রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো আর নিরাপত্তা যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় — অন্য কোথাও শেয়ার হয় না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেসকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
5555 bdt আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট খুলুন আর আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে জিজ্ঞাসা করুন — এজেন্ট আপনাকে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে মুছে ফেলা বা আপডেট করতে হয় তা দেখাবে। ইমেইল বা ফোনে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠালে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ঢুকে চ্যাট আইকন চাপুন — আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন আর এজেন্ট তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ লিখে ইমেইল পাঠান — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাব।

ফোন লাইন

সরাসরি কথা বলতে চাইলে ফোন করুন — এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য কী আছে এবং কীভাবে পরিবর্তন করবেন তা ব্যাখ্যা করবে।

ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলনে আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড শুধু আমাদের নিরাপত্তা টিম এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার দেখতে পারে — কোনো মার্কেটিং বা বাইরের কোম্পানির কাছে শেয়ার হয় না। কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন সহজ রাখতে, আর আপনি যে কোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে — পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং মোবাইল নম্বর কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না আর আমাদের সার্ভারেও শুধু অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস পায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে ফেরার সময় দ্রুত ঢোকাতে — আপনি যে কোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আমরা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে আপনার ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নতুন তথ্য আপডেট করে দেব এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, ব্যবহার এবং সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ থাকলে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ, লগইন রেকর্ড এবং পেমেন্ট লেনদেনের ইতিহাস রাখি — এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয়।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে পাঠাই — আমরা আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো রাখি না এবং লেনদেন শেষ হলেই ওয়ালেট বিবরণ মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন বা ইমেইল পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সব সংরক্ষিত ডেটার কপি পাঠিয়ে দেব।

না, আমরা আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষের কাছে দিই।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিন — আমরা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব।

আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে ফেরার সময় দ্রুত ঢোকাতে কুকি ব্যবহার করি — আপনি যে কোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন করে লগইন করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।